자주 묻는 질문
할인코드, 결제, 환불, 오류까지 — 겜스고 이용에 필요한 모든 답변을 카테고리별로 정리했습니다.
할인코드겜스고 할인코드는 어디서 입력하나요?+
결제 페이지 하단의 'Promo Code' 입력란에 코드를 붙여넣고 Apply 버튼을 누르면 즉시 할인이 반영됩니다.
할인코드현재 사용 가능한 코드는 무엇인가요?+
현재 모든 회원이 사용할 수 있는 대표 코드는 VEAY3 입니다. 서비스 및 결제 조건에 따라 할인율이 달라집니다.
할인코드코드가 적용되지 않아요.+
만료된 코드거나 특정 국가/서비스에서만 유효한 경우입니다. 브라우저 캐시 삭제 후 다시 시도하거나 다른 결제 수단으로 재시도해 보세요.
할인코드코드를 중복으로 적용할 수 있나요?+
GamsGo는 원칙적으로 결제당 코드 1개만 허용합니다. 대신 자동 프로모션과 코드 할인은 함께 반영되는 경우가 있습니다.
할인코드코드에 유효기간이 있나요?+
일반 프로모션 코드는 시즌 단위로 갱신되며, Affiliate 코드는 상시 유효한 경우가 많습니다. VEAY3는 상시형 코드입니다.
할인코드코드가 여러 개인데 어떤 걸 써야 하나요?+
가장 큰 최종 결제 할인율을 보여주는 코드를 선택하세요. 대부분의 경우 상시 Affiliate 코드가 안정적입니다.
할인코드복사한 코드가 자동으로 붙지 않나요?+
GamsGo는 자동 적용을 지원하지 않습니다. 반드시 결제 페이지의 Promo Code 칸에 수동으로 붙여넣어야 합니다.
할인코드코드 사용 이력을 확인할 수 있나요?+
'내 주문' 페이지에서 결제 내역과 함께 적용된 코드를 확인할 수 있습니다.
프로모션월별 프로모션은 어디서 확인하나요?+
GamsGo 공식 블로그와 본 사이트의 '프로모션 & 이벤트' 페이지에서 최신 소식을 확인할 수 있습니다.
프로모션블랙프라이데이 할인이 있나요?+
매년 11월 마지막 주 블랙프라이데이, 사이버먼데이 기간에 최대치의 할인이 진행됩니다.
프로모션학생 할인이 별도로 있나요?+
학생 전용 코드는 상시 제공되지 않지만, 시즌별 학생 프로모션이 등장하는 경우가 있습니다.
프로모션친구 추천 이벤트가 있나요?+
레퍼럴 프로그램을 통해 초대 링크로 가입한 친구가 결제 시 크레딧이 지급됩니다.
프로모션시즌 이벤트는 언제 진행되나요?+
설날, 여름 세일, 블랙프라이데이, 크리스마스, 신년 등 주요 시즌마다 프로모션이 진행됩니다.
결제어떤 결제 수단을 지원하나요?+
신용카드, 페이팔, 알리페이, 애플페이 등 국제 결제 수단을 지원합니다.
결제원화 결제가 가능한가요?+
USD 기준 결제 후 각 카드사의 환율이 적용됩니다. 해외 결제 수수료가 부과될 수 있습니다.
결제결제 후 얼마나 걸리나요?+
대부분의 서비스는 결제 즉시, OTT 그룹 초대는 최대 24시간 이내에 완료됩니다.
결제영수증을 받을 수 있나요?+
결제 완료 후 이메일로 자동 발송되며, '내 주문'에서도 다운로드할 수 있습니다.
환불환불 정책은 어떻게 되나요?+
GamsGo는 일정 기간 내 만족 보장 정책을 운영합니다. 계정 지급이 원활하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
환불부분 환불이 가능한가요?+
잔여 이용 기간에 비례한 부분 환불이 가능한 경우가 있으며, 프로모션 결제분은 조건이 다를 수 있습니다.
환불환불은 언제 처리되나요?+
승인 후 영업일 기준 3~7일 이내에 원 결제 수단으로 환급됩니다.
자동갱신자동 갱신을 끄면 할인도 사라지나요?+
일부 프로모션은 자동 갱신 상태를 조건으로 하며, 해제 시 다음 결제에 적용되지 않을 수 있습니다.
자동갱신자동 갱신 가격은 어떻게 확인하나요?+
결제 페이지와 '내 구독' 메뉴에서 다음 결제 예상 금액을 확인할 수 있습니다.
자동갱신언제까지 자동 갱신을 해지할 수 있나요?+
다음 결제일 24시간 이전까지 해지 시 다음 주기부터 적용됩니다.
무료체험무료체험이 제공되나요?+
일부 신규 회원에게 소액 크레딧이나 프로모션 코드가 제공되며, 완전한 무료체험은 서비스별로 다릅니다.
무료체험체험 후 자동 결제되나요?+
체험 종료 전 별도 안내가 이메일로 발송되며, 해지하지 않으면 자동 결제됩니다.
계정본인 계정으로 가입해야 하나요?+
OTT 그룹 상품은 GamsGo가 관리자를 지정하며, 개별 프로필로 이용합니다. 개인 계정 상품은 본인 계정에 코드가 지급됩니다.
계정가족과 함께 사용할 수 있나요?+
일부 상품은 프로필 단위이므로 가족과 공유가 불가합니다. 계정 유형별 정책을 확인하세요.
계정비밀번호를 변경해도 되나요?+
그룹 상품의 계정 비밀번호는 임의 변경 시 서비스가 중단됩니다. 개인 상품은 자유롭게 변경 가능합니다.
국가 제한한국에서 결제가 가능한가요?+
네, 한국 IP 및 카드로 결제가 가능하며, 일부 프로모션은 지역별로 다르게 표시될 수 있습니다.
국가 제한여행 중에도 사용할 수 있나요?+
OTT는 대부분 글로벌 스트리밍이 가능하지만, 일부 지역 제한 콘텐츠는 접근이 제한될 수 있습니다.
국가 제한국가별로 코드 할인율이 다른가요?+
일부 시즌 프로모션은 국가별로 노출이 다르지만, VEAY3는 전 지역에서 동일하게 사용 가능합니다.
오류‘Invalid Code’ 오류가 나와요.+
코드에 공백/오타가 없는지 확인하세요. 대소문자 구분은 없지만 붙여넣기 시 앞뒤 공백이 함께 복사되는 경우가 많습니다.
오류‘Code expired’가 뜹니다.+
해당 코드가 만료된 경우입니다. 현재 상시 유효한 VEAY3를 사용하세요.
오류결제창이 열리지 않아요.+
브라우저 확장(광고 차단) 비활성화, 시크릿 모드 사용, 다른 브라우저 시도 순으로 확인해 보세요.
오류결제는 됐는데 지급이 안 됩니다.+
고객센터에 주문번호와 결제 스크린샷을 보내면 대부분 24시간 이내에 지급됩니다.
지원 서비스넷플릭스 요금제는 무엇을 지원하나요?+
프리미엄 4K 슬롯 단위로 판매되며, 기기당 화질/동시접속 정책은 넷플릭스 정책을 따릅니다.
지원 서비스유튜브 프리미엄도 되나요?+
네, 개인 계정 초대 방식이며, 광고 제거·백그라운드 재생·유튜브 뮤직을 모두 이용할 수 있습니다.
지원 서비스스포티파이는 어떤 방식인가요?+
패밀리 플랜 슬롯으로 지급되며, 본인 계정 그대로 프리미엄 기능이 활성화됩니다.
지원 서비스챗GPT 플러스는 개인 계정인가요?+
GamsGo가 발급한 계정을 로그인해 사용하는 방식과, 본인 계정에 이용권을 지급하는 방식이 있습니다.
지원 서비스클로드 프로를 지원하나요?+
네, Claude Pro도 판매되며 프로모션 코드 적용이 가능합니다.
지원 서비스디즈니 플러스도 되나요?+
디즈니+ 프리미엄 슬롯이 판매되며, 4K 화질을 지원합니다.
할인코드코드는 언제까지 유효한가요?+
VEAY3는 별도의 만료일 없이 상시 유효한 파트너 코드입니다. 시즌 프로모션 코드는 종료일이 명시됩니다.
프로모션이벤트는 얼마나 자주 열리나요?+
월 1회 이상 정기 프로모션이 진행되며, 주요 시즌에는 대규모 세일이 별도로 열립니다.
결제가격이 결제 페이지에서 달라 보여요.+
환율, 세금(VAT), 프로모션 자동 적용 여부에 따라 표시 가격이 다를 수 있습니다.
환불환불 신청은 어디서 하나요?+
'고객센터' > '환불 요청'에서 주문번호와 사유를 입력하면 접수됩니다.
자동갱신갱신 시 코드가 다시 적용되나요?+
상시 코드는 갱신 시에도 계속 반영됩니다. 시즌 코드는 만료 이후에는 적용되지 않습니다.
무료체험체험 중에도 코드를 쓸 수 있나요?+
무료체험은 결제가 발생하지 않으므로 코드 적용 대상이 아닙니다.
계정동시에 여러 상품에 코드를 적용할 수 있나요?+
각 상품 결제 시 코드를 개별로 입력하면 각각 할인이 반영됩니다.
국가 제한VPN 사용이 필요한가요?+
일반 이용에는 필요하지 않습니다. 특정 지역 콘텐츠 시청에만 예외적으로 요구될 수 있습니다.
오류‘이미 사용된 코드’ 오류가 발생해요.+
동일 결제에서 두 번 적용하려 할 때 나타납니다. 페이지를 새로고침하고 한 번만 적용하세요.
지원 서비스새 서비스는 얼마나 자주 추가되나요?+
GamsGo는 분기마다 새로운 구독 서비스를 추가하고 있으며, 최근에는 AI 카테고리가 빠르게 확장 중입니다.